Rücksendungen
Kunden aus Deutschland, die hier in unserem deutschen Online Shop bestellt haben, haben die Möglichkeit ihre Artikel an uns zu retournieren. Über das DHL-Retourenportal können Sie sich ein Retourenetikett anfordern. Pro Retourenetikett berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von €3.00. Dieser Betrag wird automatisch bei Ihrer Erstattung verrechnet. Wenn Sie eine Retourensendung aus anderen Ländern vornehmen möchten, informieren Sie sich bitte unten unter der entsprechenden Kategorie.
Sie können Ihre Bestellung unter Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben. Darüber hinaus bieten Hawes & Curtis Ihnen ein verlängertes Rückgaberecht von 28 Tagen auf alle Artikel. Bitte beachten Sie: Ein Umtausch ist nicht möglich.
Kunden aus Deutschland können hier ihr Retourenlabel erstellen.
(Gilt nur für Rücksendungen aus Deutschland und wenn die Bestellung hier im deutschen Online Shop getätigt wurde)
Hinweis für Kunden, die Klarna-Checkout bzw. "Klarna Rechnungskauf" als Zahlungsmittel gewählt haben: Bitte bezahlen Sie Ihre Rechnung bei Klarna erst dann, sobald die Retoure von uns bearbeitet und die Rechnung von Klarna aktualisiert wurden. Weitere Informationen finden Sie noch einmal in unserer E-Mail nach Eingang Ihrer Retoure.
Hinweis zur Wahrnehmung des verlängerten Rückgaberechts: Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware in angemessener Weise verpackt worden ist und die Artikel nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen oder getragen wurden. Es müssen alle Etiketten oder Anhänger an der Ware angebracht sein bzw. das Hemd/die Bluse muss mit der jeweiligen "Pappe" zurückgeschickt werden. Bei Schuhen bitten wir Sie, diese bei der Anprobe nur auf Teppichen/weichem Untergrund zu tragen, um Kratzer auf den Sohlen zu vermeiden. Wäsche, Socken und Hüte sind vom Umtausch ausgeschlossen.